Wie die großen Online Shops Werbung machen

Erfolgreiche Auftritte im Netz und ein stetig wachsender Kundenstamm sind der Ausweis von großen deutschen Online Shops. Dabei ist es interessant zu schauen, wie diese Unternehmen eigentlich von sich reden machen, welche Formen der Reklame eine immer größere Rolle spielen und was für Methoden zum Einsatz kommen, um Popularität und Zuspruch zum eigenen Warensortiment zu generieren.

Innovationen für das Geschäftsmodell

Am Anfang steht der Aufbau einer Website, aber das ist eine Basis, die ohnehin jeder Händler erfüllen muss. Heute braucht es weit mehr und vor allem die Sozialen Netzwerke dienen vielen Anbietern als Plattform für die eigenen Aktivitäten. Untersuchungen zeigen, dass die üblichen „Gefällt mir“ Erklärungen für viel Vertrauen beim Kunden sorgen, natürlich in der Regel ergänzt durch Kundenbewertungen und andere Modelle. Auch Affiliate ist ein Stichwort, das virale Verbreiten einer Botschaft ist nicht nur für politische Bewegungen und Fake News, sondern eben gerade auch für Unternehmen eine wichtige Herangehensweise für den geschäftlichen Erfolg.

Deutschen Kunden wollen Sicherheit

Qualität und Verlässlichkeit des Produkts sind das eine, die sichere Zustellung und vor allem der unkomplizierte Zahlungsverkehr das andere und gerade in Deutschland wird eine transparente Abrechnung allemal vorgezogen. Schnelles Agieren auf der Website, Übersichtlichkeit, das ist enorm wichtig und wenn ein Online Shop meint, in den heutigen Zeiten noch auf versteckte Konditionen oder gar auf eine Irreführung der Kunden setzen zu können, dann dürfte das kaum dem Erfolg zuträglich seyn!

Bitte nicht nerven!

Ein ganz anderer Aspekt, den sich die Internethändler beim Thema Werbung genau anschauen müssen, ist die Vermeidung von Belästigung der Kunden. Zwar hat Deutschland eine lange Tradition im Einkaufen via Katalog, aber wenn jeden Tag zahlreiche Newsletter im Postfach landen oder gar Anrufe auf dem Telefon, dann kann sich der Betreffende schnell vom Unternehmen abwenden, hier ist Feinfühligkeit und passgenaue Reklame gefragt. Persönliche Daten geben die Deutschen eher ungern heraus und wenn die Handelsfirma hier seriös erscheinen möchte, dann geht das nur über Vertrauen und eine klare, transparente Geschäftspolitik.

Und hier spielt dann auch das Alter, das Geschlecht, unter Umständen der Beruf eine Rolle. Die Erfassung der Kunden in deren Bedürfnissen und Ansprüchen ist für die größten deutschen Online Shops die entscheidende Herausforderung und wer hier entsprechenden Aufwand treibt, sich sorgfältig, aber gezielt positioniert, der wird mit einem treuen Stamm an Kunden belohnt.

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